Em equipa que ganha, mexe-se!

Mais um post convidado de Norberto Pires:

Não há nada de mais errado do que este ditado popular que diz que “em equipa que ganha não se mexe”. Sempre achei esta ideia muito curiosa, porque penso que é muito perversa e excessivamente conservadora. No fundo o que este ditado diz é que se uma equipa ganha, ou seja, apresenta bons resultados, então é porque é uma boa equipa e não se deve mexer nela. Mas então quando é que se deve mexer? Se não se mexe enquanto ganha, então esperamos que perca para poder mexer. É por isso uma estratégia perdedora, a curto-médio prazo, e muito deficiente.

A pessoa que inventou este ditado não percebia nada de desenvolvimento sustentado, e tinha talvez como único objectivo proteger-se a si próprio. Na verdade, o que as organizações devem fazer é desenvolver uma estratégia que permita resultados continuados e sustentados pela actividade inovadora e empreendedora da organização, seja ela uma universidade ou uma empresa. E isso significa encontrar sempre as melhores opções, discutir as estratégias de forma fundamentada e decidir. Significa fazer ajustamentos, melhorar aspectos organizativos, introduzir elementos de diferenciação que permitam mecanismos saudáveis de competição interna. Mais do que empreendedorismo para o exterior, as organizações precisam de realizar mecanismos de empreendedorismo interno que permitam salientar os melhores: soluções, ideias, métodos, produtos e pessoas.

Nessa perspectiva, um determinado serviço ou produto só é bom quando se impõe por si próprio, isto é, quando demonstra ser uma mais-valia. E isso não é um valor absoluto, mas sim uma característica relativa que depende das circunstâncias do momento e de factores que gostaríamos de ter controlados. Mas não temos, a não ser que mantenhamos a nossa organização em permanente ebulição interna permitindo que as melhores soluções apareçam e vinguem, se tiverem de vingar.

Em equipa que ganha, mexe-se. Para que continue a ganhar. Não há nada mais estúpido que esperar o descalabro para mexer. É andar sempre a inventar a roda em ciclos mais ou menos regulares. Não é sustentado nem sustentável. Mas é assim que vivemos. E é assim que convivemos com as palavras inovação e empreendedorismo. Sem perceber que ambas detestam a estabilidade, o status-quo. São revolucionárias por natureza. Gostam de ebulição. Detestam hierarquias bacocas e ainda mais a palavra “não”. Quando a encontram no seu caminho arranjam sempre uma forma de lhe dar a volta. Não desistem, nunca. Sabem que ganham se não desistirem. Alimentam-se de ideias, sem pensar como viverão a seguir.

Várias pessoas e organizações perderam grandes oportunidades porque não souberam mudar quando era necessário. Tenho muito medo de um país que usa as palavras empreendedorismo, risco e inovação, como palavras ocas, «buzzwords» do momento. Lembro-me sempre da história de Jack Morton, um dos grandes líderes dos semicondutores, que liderou os Laboratórios Bell na época dourada dos transístores (de 1950 a 1970).Tomou a decisão (http://www.spectrum.ieee.org/dec06/4749) de não entrar na nova e não demonstrada tecnologia LSI, o que no curto prazo parecia uma boa decisão. Mas no médio/longo prazo foi desastrosa. Isso, em si, não tem nenhum problema. Más decisões têm consequências. O grave é que Jack Morton tinha uma atitude e postura de infalibilidade. Era um líder tão forte e agressivo que era capaz de tomar decisões incorrectas sem ser questionado pelos seus colegas. Os argumentos de autoridade abrandam os efeitos da inovação.

Cito a história de Jack Morton porque ele foi um dos engenheiros mais brilhantes do século XX. Um verdadeiro herói. Os transístores mudaram a nossa vida, e isso deve-se a ele em grande parte. No entanto, mesmo um herói comete erros. Isso deveria ser uma lição para todos. A nossa maior força é a capacidade de perguntar e de questionar. E isso significa ‘mexer’, experimentar. Nada é estável, pois mesmo uma vitória nunca é definitiva ou absoluta.

Inovar é mexer. Mexer em todos os sentidos. Testar sempre novas soluções. Vingam as melhores, até que aparece uma ainda melhor. Inovar é nunca estar satisfeito. Inovar é instabilizar, pôr a medalha e voltar a tirar porque outro a merece mais. É perceber porque mexer para o lado direito funciona, mas perguntar de imediato “e se for para o lado esquerdo?”, e “se for três vezes para a esquerda, duas para a direita?”, e “se abanar?”... “e se... humm!”. A nossa maior força é a capacidade de perguntar e de questionar. E isso significa “mexer”, experimentar. Nada é estável, mesmo quando se ganha. Porque a vitória nunca é definitiva ou absoluta. É só mais um passo nesta permanente caminhada que é viver.

Como dizia Albert Einstein: “It’s not that I am so smart, it’s just that I stay with problems longer.”

Dá que pensar, não é?

J. Norberto Pires

Nota: Este artigo foi publicado na revista Robótica (editorial, página 1), e uma versão mais curta no Expresso de 13 de Julho de 2007 (Caderno de Economia, página 29).